各市(区)医疗保障局:

近期，我省有不少群众接收到涉及医保事项的欺诈短信及电话。为进一步维护人民群众个人信息和财产安全，提高群众防骗意识及能力，现就加强防范电信网络诈骗有关事项通知如下。

一、高度重视，严密组织

各地医保部门要充分认识电信网络诈骗犯罪的严重性和危害性，坚持站稳人民立场，把防范不法分子利用医保事项实施电信网络诈骗作为当前一项重要民生工程抓紧抓实。加强组织领导，细化工作措施，坚决压实责任，加大工作力度，尽快取得实质成效。

二、发挥合力，妥善处置

各地医保部门要及时向当地公安机关报案，提供诈骗线索，商请开展联合整治活动。针对已经发生的诈骗案件，要积极协助被骗群众向公安机关举证报案，并作好群众解释安抚工作，妥善处理相关事宜。及时向网信等职能部门汇报相关情况，请求指导和支持，尽快消除安全隐患。

三、加强宣传，正面引导

各地医保部门要立即行动，通过官方网站、微信公众号等进行宣传警示，可参照省局制作的网页飘窗内容(见附件)，结合自身实际开展宣传，并积极与当地主流媒体沟通，合力构建防范诈骗宣传矩阵。要结合“百日百县”调研问题整改和“走千家访万户”助医帮困活动，深入参保企业、社区街道、校园厂矿等开展现场宣传，精心设计群众易接受的宣传信息，以文字、图片、视频、案例等形式，开展多层次、多样化、多角度的防范电信网络诈骗犯罪宣传，全面揭露犯罪手段，拓展群众获取“防诈”“反诈”相关信息的渠道，引导群众登录医保部门官网或至经办大厅现场办理相关业务，坚决防止不法分子利用医保相关事项实施诈骗。

遇有重大事项，及时向地方党委政府及省局报告。

联系人:杨奋雷       63919312

陕西省医疗保障局办公室

2022年7月14日